近年来,惠州市博罗县纪委对信访件坚持多办少转、零暂存，制定了对信访件办理的跟踪督办和结案审核制度，采取“六督七审”方法提升信访件办理质效。

“六督”即电话督办、台账督办、发函督办、派员督办、通报督办、会议督办。该县纪委信访室每周一通过电话督办即将到期信访件；每月底制作逾期未办结信访件台账，呈交常委会研判，由分管领导指导督促；每季度下发信访举报工作情况通报；对半年以上逾期未办结信访件则派员到实地督办。2016年以来，该县纪委共督办重点信访件415件、领导包案15件，全县信访件按期办结率达90%。

“七审”即对交办至乡镇或县直系统纪委的拟了结信访件，坚持七步审核。包括审文书格式是否正确、审卷宗材料排序是否准确、审批程序是否规范、审线索是否查全查清、审调查处理是否到位、审群众矛盾是否化解、审反馈结果是否满意等。同时实行专人专审，对调查不到位、证据不充分、处理不恰当或文书不规范等问题，列出补查补证提纲，对审核出有问题的拟了结信访件一律退件处理并发退件通知书，限期补充调查或完善报告。2016年以来，经审核发现问题退回乡镇或县直系统纪委补充调查的信访件76件次，其中转为立案调查8件 18人。

该县纪委还注重“六督七审”的结果运用，把信访件办理质效列入乡镇党风廉政建设“两个责任”考核，倒逼乡镇纪委认真受理和有效解决信访举报问题，避免乡镇纪委敷衍了事或办人情案、关系案的问题，推动信访举报零积存，信访问题零搁置。2016年以来，该县乡镇纪委立案数82件82人，同比上升42%，部分乡镇立案数同比上升75%。

责任编辑：叶纪训