灵台润物，祥泽洗境。五台，享誉全球的智慧净土，佛教、晋商、革命、红色金融文化在这里交映生辉，滋育了一代又一代人杰志士。2011年，五台农信社从包袱沉重、步履维艰的困境中成功“突围”，改制为山西五台农村商业银行股份有限公司。
改制以来，该行在五台县金融行业中从拾遗补缺到半壁江山，以旺盛的生命力和惊人的发展速度创下了“超常规”的奇迹，先后被中国金融思想政治工作研究会授予“全国金融系统思想政治工作先进单位”，被山西省总工会金融工委授予“工人先锋号”，被中国企业文化促进会评为全国企业文化建设“百佳单位”等荣誉称号。2013年6月，该行经山西省银监局评选并向中国银监会备案为山西省农村金融机构标杆银行，成为全国28家农村金融机构标杆银行的一员。
在短短两年的时间里实现如此巨变，与该行全面实施“文化强企”发展战略密不可分。
凝心聚力
企业文化与现行制度并驾齐驱
文铸千秋鼎盛，化境自立天地。企业文化是企业的精神信念和灵魂。五台农商银行下辖1个营业部、30家支行、1个便民服务点，网点数量多、分布散。为提高全行凝聚力、规范员工行为理念，五台农商银行始终把企业文化建设作为兴行、强行战略来抓。一是以发展战略引领文化建设。该行坚持制度管人、文化育人，把企业文化建设融入到企业目标中，把企业文化建设始终贯穿在业务经营的各个层面，用先进的企业文化统一思想，指导实践，推动工作，引领发展。致力打造“五个银行”，即智慧银行、旅游银行、小微银行、百姓银行、网络银行。发展战略全面确立了五台农商银行未来的奋斗目标，是战略转型发展的指导思想和路径选择，该行以此为前提，总结出了适合自身发展的企业文化。二是构建了完善的企业文化体系。该行在继承总结发扬信合人60余年优秀传统文化的基础上，汲取五台山佛教文化精华和五台人近百年影响山西经济文明的智慧，在多年探索实践和创新发展过程中总结出了特有的企业文化理念，形成了以“聚融天下”为主题富有商行气质的理念、行为、视觉识别系统。三是丰富文化载体，使得企业文化有了丰富的表现形式。四是加强了文化硬件设施。该行历时两年时间策划并兴建了展览室、党员活动室、荣誉室、图书馆，健身房也在建设当中，为广大员工提供了良好的精神文化和物质文化硬件保障。
内化于心
举全行之力推进企业文化建设
近两年来，该行多措并举，全力推进企业文化建设。企业文化在提高全体员工的业务水平和综合素质，培养“综合素质高、专业能力强、团队意识浓、职业操守好”人才队伍方面作出了巨大贡献。一是举办各类培训，对全员思想进行大整顿。结合自身业务的拓展需求，该行按照经营管理要求、业务发展需求，适应市场化经营、大踏步发展的新形势，以增强全员服务理念和业务知识技能为目标，有计划地开展了全员教育培训工作。截至目前，该行共举办各类培训30余期；二是形成学习氛围，以文化促服务。在创建学习型企业活动中，该行在“深”字上下功夫，在“新”字上求突破，在“用”字上做文章，在“实”字上见成效，力求学以致用，学用结合，使得企业文化、服务理念融入到了日常工作中。三是举办多种竞赛，树立标杆发挥榜样力量。通过开展“文明规范服务竞赛活动”、“营业网点服务标准建设年”、“五星员工”评选等一系列活动，营造了“学、比、赶、帮、超”的良好氛围，广大员工的业务技能和服务意识得到持续提高。按照“以责定岗、竞争上岗、优化组合”的原则，在全系统内全部实行竞聘上岗，真正实现了“想干事的人有机会、会干事的人有平台、干成事的人有地位”，在极大地调动了员工工作热情的同时，更增强了企业的内在活力。四是鼓励员工重视加强学历教育。通过员工自觉参加各种函授、自学考试及短期培训等，员工队伍的整体综合素质不断提高。
外化于形
加大文化宣传品牌深入人心
为达到内强素质、外树形象的目的，该行始终把精神文明建设与业务经营紧密结合，把自身效益与社会效益有机结合，致力于锻造文明和谐的现代农村商业银行品牌。一是优化网点设施建设。该行根据营业网点规范化要求，有计划、有步骤、分批次地对营业网点进行装修改造。二是加强文化宣传。在对内宣传上，该行充分利用省联社及县行《金色时光》报、刊、网，向社会各界人士宣传经营管理中的新思路、新举措，取得的新进展、新成就，涌现的新典型、新经验。三是参加社会活动，提高社会知名度。去年以来，该行及员工先后在省市县银行系统获得文艺宣传一、二、三等奖。四是积极回报社会，担当社会责任。去年以来，该行先后向希望小学、困难职工、地震灾区及资助贫困大学生捐款超过100万元。
五台农商银行文化强企战略使得经营业绩得到了质的飞跃，经营业绩较改制前实现了资产、负债、贷款、收入和人均利润“五个翻番”，相当于再造了一个五台农商银行。