为探索解决群众重信重访问题，云浮市云城区纪委以“案结事了”为目标，多措并举，自2013年以来共化解重信重访40件。

据了解，该区纪委每月对全区重信重访情况进行一次全方位、多层次、多渠道的梳理，做到人员查实，问题查清，矛盾查全，按照发生的时间、地点、单位、性质、人数、重点人员、经办人、处理意见及落实情况、当事人意见、重复信访次数、重复信访原因等要素如实逐一登记，建立重信重访台账，并对每宗重信重访事项进行重点剖析，深挖重信重访根源，摸清信访人真实意图和诉求，逐一化解，确保息诉罢访。

同时，对镇（街）纪委（纪工委）已作信访结案但群众仍继续写信或上访的信访举报案件，该区纪委成立重信重访核查小组对案件进行实地调查，重点核查信访案件中主要违纪行为是否调查清楚，处理意见是否公正，寻找办案工作的疏漏点，信访人对处理结果的质疑点，以及信访人提出要求的偏执点，坚持以人为本、实事求是地处理问题。

责任编辑：叶纪训